Le magasin physique, votre point de contact le plus important. Créez une expérience véritablement omnicanale en étant capable de reconnaître vos clients même à l'intérieur du magasin.
Ceux qui, en plus d'une boutique de commerce électronique, possèdent des magasins physiques savent combien il est important de pouvoir offrir à leurs clients une expérience aussi cohérente que possible à travers les différents canaux. Cette cohérence est l'une des clés pour créer uneexpérience client unique et personnalisée. Grâce à Blendee, il sera possible de reconnaître les utilisateurs à travers les différents canaux qu'ils utilisent, et également d'intégrer des informations sur les achats en magasin.
Blendee vous permet d'équiper vos vendeurs d'un système d'intelligence artificielle qui les aide non seulement à reconnaître l'utilisateur, mais aussi à savoir s'il a parcouru le site et quels produits il a achetés, s'il a des produits dans son panier et pour quels produits il montre une plus grande propension à acheter. En analysant le comportement d'utilisateurs similaires, la plateforme apprendra quels sont les produits les plus susceptibles d'intéresser le client et augmentera ainsi le taux de conversion de vos vendeurs.
Grâce au système sophistiqué de collecte et de normalisation des données développé par Blendee, il sera également possible d'agréger et d'exploiter les données collectées en magasin. En suivant les transactions liées aux cartes de fidélité ou aux interactions explicites avec les produits, vous pourrez mesurer, par exemple, l'efficacité des campagnes"drive-to-store" ou améliorer l'attribution de vos investissements en ligne.
Créez des expériences personnalisées pour vos utilisateurs.
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