Points de vente et réseaux de vente
Intégrant tous les canaux en ligne et hors ligne, Blendee est la solution pour établir des relations durables avec vos clients.
Personnalisez l'expérience cross-canal de vos clients.
Pour un détaillant, être capable de créer une expérience unique et mémorable à travers les différents canaux à sa disposition, est un levier très important pour pouvoir optimiser le parcours client. La fusion de l'expérience en ligne et hors ligne est aujourd'hui la clé du succès pour les détaillants omnicanaux et pour l'aborder, des outils sont nécessaires qui peuvent dialoguer avec les propriétés numériques et physiques. Grâce à la technologie de Blendee, il sera possible d'intégrer desdonnées provenant de :
Offrez à chaque visiteur une expérience de navigation personnalisée. Grâce à Blendee, vous pourrez personnaliserautomatiquement votre site eCommerce, tant pour la partie communication que pour la partie produit. Chaque utilisateur aura ainsi uneexpérience unique basée sur ses caractéristiques de navigation, ses intérêts et son comportement, et vous pourrez lui proposer les produits les plus adaptés et les communications les plus efficaces en fonction du segment auquel il appartient.
Vous pourrez lui proposer les produits les plus adaptés et les communications les plus efficaces en fonction du segment auquel il appartient. Grâce à la possibilité d'intervention entemps réel, vous pourrez créer une expérience réellement personnalisée.
Grâce à Blendee, il sera possible de créer de véritables promotions personnalisées pour chaque client, en étant en mesure d'étudier et de prévoir les produits les plus appropriés pour lui, non seulement sur la base des préférences qu'il a manifestées, mais aussi sur la base des produits que des utilisateurs similaires ont choisis dans le passé. Définissez les règles de base, et Blendee se chargera de personnaliserautomatiquement les communications et de les envoyer à travers les différents canaux de communication à votre disposition :
Blendee vous permet d'équiper vos vendeurs d'un système d' intelligence artificielle qui non seulement les aide à reconnaître l'utilisateur, mais leur permet également de savoir si l'utilisateur a navigué sur le site et quels produits il a consultés, s'il a des produits dans son panier et pour quels produits il montre une plus grande propension à l'achat, en se basant également sur le comportement d'utilisateurs similaires.
Utilisez Blendee pour communiquer avec vos clients de manière automatisée à travers les différents canaux dont vous disposez. Le moteurA.I. sera en mesure de comprendre quel canal est le plus adapté à chaque utilisateur et le privilégiera par rapport aux autres, offrant ainsi à chaque utilisateur la meilleure expérience possible.
L'intégration des données de ton programme de fidélité te permettra de créer et d'analyser automatiquement des offres personnalisées en fonction des goûts et des habitudes d'achat de tes clients. L'intelligence artificielle t'aidera à proposer des produits ayant une plus grande probabilité de conversion et à les communiquer de manière automatisée via les médias sociaux, les SMS ou les e-mails.
En savoir plus ➝L'analyse du comportement des différents segments vous permettra de comprendre lesquels sont les plus rentables, ceux qui interagissent le plus fréquemment avec vous ou ceux qui sont entrés dans une phase de "risque", c'est-à-dire qui n'ont pas interagi avec vous depuis trop longtemps, afin de pouvoir maximiser les résultats sur chaque segment.
Créez des expériences personnalisées pour vos utilisateurs.
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