Profilage personnalisé et expérience client : donnez de l'élan à votre commerce en ligne
Ce qui fonctionnait hier dans le monde du commerce électronique, comme dans celui de la vente hors ligne, ne s'applique plus aujourd'hui. Les consommateurs ne recherchent plus seulement des produits, ils attendent de vivre de véritables expériences !
Créez des campagnes marketing personnalisées, fidélisez vos clients dans la durée et découvrez comment augmenter leur valeur grâce à l'MArketing Automation et à l'intelligence artificielle.
Découvrez qui sont vos utilisateurs et apprenez à les reconnaître, même s'ils sont anonymes : grâce à un système de suivi sophistiqué, Blendee est en mesure de collecter un grand nombre d'informations, même si les utilisateurs choisissent de ne pas divulguer leurs données. C'est là que l'intelligence artificielle exprime tout son potentiel, en prédisant des comportements et des invites gratifiantes pour chaque utilisateur.
Une expérience client encore plus pertinente pour chaque utilisateur : grâce aux algorithmes d'intelligence artificielle de Blendee, il est possible de personnaliser les offres de produits dans les différentes sections de sa propre boutique en ligne, en activant des stratégies efficaces de vente croisée et de vente incitative et en améliorant les performances en termes de conversions et de nombre de nouveaux clients acquis.
Des communications personnalisées pour une expérience client encore plus attrayante : grâce à la fonctionnalité de messages comportementaux, vous pouvez personnaliser votre communication avec vos utilisateurs, en leur montrant des messages différents en fonction de leur segment ou de leur comportement de navigation sur le site. Cela signifie que vous pouvez toujours leur adresser des messages pertinents et cohérents au moment le plus opportun.
Réengager l'utilisateur une fois qu'il a effectué une action ou visité une section particulière du magasin ou en vue d'un anniversaire particulier : grâce au grand nombre de déclencheurs disponibles, il est possible de recontacter l'utilisateur sur différents canaux, du social à l'e-mail, en envoyant des communications personnalisées et ciblées. L'expérience d'un utilisateur ne se termine pas sur le site, mais se poursuit en dehors, et il vaut la peine de l'améliorer et de la rendre cohérente sur chaque canal.
Acquérir des clients et les atteindre également grâce à des campagnes Google ADS efficaces : avec Blendee, vous pouvez synchroniser vos audiences directement sur Google ADS et créer des messages personnalisés pour chaque segment d'audience, en optimisant les performances de vos campagnes et de chaque investissement publicitaire.
Créés à l'aide d'un éditeur simple et intuitif, les formulaires dynamiques de Blendee permettent d'afficher les questions de manière dynamique en fonction du segment cible et au moment le plus opportun, afin de recueillir les goûts et les besoins des utilisateurs et de leur proposer des produits en fonction de leurs caractéristiques et de leurs besoins.
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